ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर के सर्विस सेंटर की हालत को देख केर कॉमेडियन कुणाल कामरा और भाविश अग्रवाल के बीच ट्विटर पर जुबानी जंग छिड़ गई. दरसल ये बहस तब शुरू हुई जब ओला के सीईओ भावीश अग्रवाल ने ओला के बिजनेस हेड विशाल चतुर्वेदी को टैग करते हुए दिल वाले इमोजी के साथ ओला की फैक्ट्री की तस्वीर पोस्ट की, कामरा ने इस पोस्ट को उद्धृत करते हुए एक तस्वीर साझा की जिसमें ओला बिल्डिंग के बाहर बड़ी संख्या में ओला स्कूटर खड़े धूल खा रहे हैं.
कैप्शन में उन्होंने लिखा, ”क्या भारतीय उपभोक्ताओं के पास आवाज है? क्या वे इसके लायक हैं? दोपहिया वाहन कई दिहाड़ी मजदूरों की जीवनरेखा हैं… क्या इसी तरह भारतीयों को ईवी का उपयोग करने को मिलेगा? उपभोक्ता मामले, कोई शब्द? जिस किसी को भी OLA इलेक्ट्रिक से कोई समस्या है, वह सभी को टैग करते हुए नीचे अपनी कहानी छोड़ें.
इसी ट्वीट से दोनों के बीच कभी ना ख़तम होने वाली बहस हो गई:
इसका जवाब देते हुए अग्रवाल लिखे की - "अगर तुमको इतनी फिक्र हो रही है तो आ जाओ और हमारी मदद करो, तुमको इसे भी ज्यादा पैसे दोगे जितने तुमको ये ट्वीट करने के लिए मिले है वैसे भी तुम्हारी कॉमेडी का करियर फेल हो ही गया"
इसके जवाब में कामरा ने एक वीडियो पोस्ट करते हुए जवाब दिया - "ये मेरे फेल कॉमेडी करियर की क्लिप है जहां मैंने वरुण ग्रोवर के लिए ओपन किया था और ओपनिंग करते ही लोग खुशी से झूम उठे थे, और कुछ अहंकारी, घटिया, भावीश अग्रवाल"
इसके बाद अग्रवाल ने मज़ाक बनाते हुए लिखा - “चोट लगी? दर्द हुआ?” उन्होंने फिर से कामरा को ओला सर्विस सेंटर में मदद के लिए आमंत्रित किया, यह देखते हुए कि वहां करने के लिए बहुत काम है। अग्रवाल ने कहा, ''मैं आपके फ्लॉप शो से बेहतर भुगतान करूंगा। अपने दर्शकों को दिखाएँ कि आप वास्तव में उनकी कितनी परवाह करते हैं"
कामरा ने टिप्पणी करते हुए कहा - “इसके बजाय क्या आप किसी ऐसे व्यक्ति को कुल रिफंड दे सकते हैं जो अपना OLA EV वापस करना चाहता है और जिसने इसे पिछले 4 महीनों में खरीदा है? मुझे आपके पैसे की ज़रूरत नहीं है, जो लोग अपने कार्यस्थल पर नहीं पहुंच पा रहे हैं उन्हें आपकी जवाबदेही की ज़रूरत है"
अग्रवाल ने जवाब में लिखा - "अगर हमारे कस्टम को सर्विस में थोड़ी देर का सामना करना पड़ता है तो उसके लिए हमारे पास पर्याप्त स्कीम है, अगर आप सच्चे होते तो आपको पता होता। ऐसा मत करो और सब चीज़ों से दूर रहो। थोड़ा आराम करने की बजाय असल में कुछ काम करो"
कामरा ने लिखा - "तो आप उन लोगो को 100 प्रतिशत रिफंड क्यों नहीं कर देते जिन्होंन पिछले 4 महीने से मुझे आपका ओला खरीदा है और जो आपके असली ग्राहक हैं। प्रति आप तो मुझे पैसे देना चाहते हैं लेकिन ग्राहक को नहीं"
अग्रवाल ने ट्वीट किया - "कॉमेडियन बन ना सके तो चौधरी बन रहे, अगली बार अच्छे से रिसर्च करके आना और हमारे सर्विस सेंटर में मदद करने का ऑफर अभी भी खुला है, मेरी चुनौती स्वीकार करें"
इसके बाद कामरा ने अग्रवाल को मुद्दों को ठीक करने और बैकलॉग साफ़ करने के लिए एक समय सीमा दी। “ठीक है, ओला ग्राहकों के रिफंड का कोई सवाल ही नहीं है… तो, क्या आप 10 नवंबर 2024 से पहले अब तक की हर ओला शिकायत के मुद्दों का समाधान कर सकते हैं? मैं 10 नवंबर के बाद अनसुलझी शिकायतों का ब्यौरा रख सकता हूं और उन्हें आपके लिए सार्वजनिक रख सकता हूं।
